Envío:
Para protegerlo a usted, como cliente, ofrecemos la protección de envío de ShipTection por una cantidad muy pequeña. Esto protege su paquete de pérdidas, robos, demoras y daños. Le recomendamos encarecidamente que agregue esto a su pedido. Si elige rechazar la cobertura, podemos guiarlo a través del proceso de presentación del reclamo. Sin embargo, nuestra experiencia es que USPS y otros proveedores se han vuelto mucho más difíciles de trabajar para recibir un reembolso. Considere seriamente esta opción antes de rechazar la cobertura a través de ShipTection .
Intercambios:
Los intercambios están disponibles dentro de los 7 días en artículos nuevos y sin usar a precio completo. Tenga en cuenta que los artículos en oferta no se pueden cambiar. Para pedidos anticipados, verifique la descripción del producto para verificar la elegibilidad, ya que algunos pedidos anticipados especiales no son elegibles.
Los artículos deben ser devueltos en nuevas condiciones con las etiquetas adjuntas y el embalaje original. Proporcione información de seguimiento o conserve la información de seguimiento para sus registros. Todos los costos asociados con los intercambios son responsabilidad del cliente. Para iniciar un intercambio, envíenos un correo electrónico a onlylittleonceclothing@outlook.com para su aprobación y los próximos pasos.
Envío internacional:
Al elegir el envío internacional estándar de UPS, consulte las tarifas de corretaje de su país. No somos responsables de ningún cargo de importación impuesto por UPS y su país en función del valor de su compra.
Preguntas frecuentes frecuentes:
Los ajustes de precios no están disponibles. Solo se puede aplicar un descuento a un pedido a la vez, no se pueden aplicar más descuentos a pedidos con/o artículos en oferta. Lamentablemente, no podemos cancelar los pedidos comprados a través de Sezzle por ningún motivo, ya que son una entidad separada.
No podemos procesar intercambios de artículos que se hayan usado, se hayan quitado las etiquetas o hayan estado expuestos a olores fuertes como humo, perfume o animales.
Pedidos anticipados:
A menudo se ofrecen pedidos anticipados y pedidos pendientes para los lanzamientos de los jueves y otros estilos populares para garantizar que estén disponibles para todos los clientes. A diferencia de muchas otras tiendas pequeñas y marcas de estilo de vida en la actualidad, no queremos que nuestros productos se agoten en minutos y se vuelvan inalcanzables para nuestros valiosos clientes. Por esta razón, cuando se ofrece un pedido pendiente o un pedido anticipado, verá un aviso junto al tamaño del pedido pendiente que dice "envío alrededor de (día/mes)". Tenga en cuenta que, debido a la logística, esta es nuestra mejor estimación de llegada a nuestro almacén. Espere alrededor de +/- 10 días hábiles a partir de la fecha de envío sugerida, especialmente si necesita el artículo para un evento específico. Cuando un producto dice "envíos", esta no es una fecha de envío 100% garantizada. Nuestro objetivo es que su paquete SIEMPRE llegue antes de lo previsto, pero esto no siempre es posible. Planifique en consecuencia al realizar pedidos anticipados. Estamos muy contentos como marca de elegir no limitar la disponibilidad de nuestros productos a clientes selectos, y sabemos que encontrará que la calidad y el diseño de nuestros productos valdrán la espera una vez que vea la sonrisa de su hijo.
Al comprar un pedido anticipado o un artículo pendiente, tenga en cuenta la fecha de envío anunciada. Si compra varios artículos con un pedido anticipado en la misma transacción, todos los artículos se enviarán juntos utilizando nuestro sistema actual en nuestro pequeño almacén. Si desea que los artículos "en stock" de su pedido se envíen con anticipación, realice dos pedidos separados para recibir cada uno lo antes posible.
Cuidado de las telas:
Nuestra ropa incluye instrucciones de cuidado en la etiqueta dentro de la prenda. ¡Nuestras telas están diseñadas para lavarse y usarse una y otra vez para disfrutar al máximo! Tenga en cuenta que, al cuidar su ropa, hay formas de maximizar la vitalidad del color y la apariencia a largo plazo.
Nuestras telas están teñidas y prelavadas para proteger el color. Tenemos una tasa de defectos muy baja y hemos descubierto que casi todos los problemas de productos están asociados con la adición de "captadores de color" a una carga de ropa junto con su prenda OLO. Proceda con extrema precaución o considere lavar la prenda sola. En algunos casos, también hemos encontrado que los detergentes orgánicos para ropa ocasionalmente afectan la vitalidad del color debido a los ingredientes alternativos en el detergente.
Estos problemas han ocurrido para un número extremadamente pequeño de clientes, ¡pero queremos mencionar esto para su consideración!